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Saturday, December 24, 2011

周鴻禕波城談奇虎稱免費是盈利的開始


中國最大的互聯網安全軟件及服務公司創辦人周鴻禕,日前在波士頓率直暢談奇虎360成功,全因重視用戶體驗,商業模式顛覆傳統;勸有心創業者,要履敗履戰,專注、堅持;想回中國創業者要做人氣、人脈生意。
            西安交大畢業,稱自己有典型程式員性格的周鴻禕,日前應高原公司(Highland Capital)與紐英崙中華資訊網路協會(NECINA)之邀,在劍橋市瑪麗奧酒店做公開講談,暢言過去,展望未來,廣邀有心打造不一樣世界的年輕人,加盟奇虎360
            高原公司介紹人當日稱許周鴻禕是最佳CEO,有勇者無懼精神。周鴻禕卻笑稱自己今年已41歲,還是不成熟,常憋不住話,才被人稱為「周大砲」。
他這天坦率直言中國互聯網發展史中許多內幕,拋出來張朝陽,陳一舟、丁磊、陳天橋等等人名,全是中國互聯網業中風雲人物,一個個業界競爭,彼此圍勦,對抗的小故事,直教當天出席者聽得入神不已。
            周鴻禕在「橋接波士頓和北京的差距:奇虎360的故事」的這講座中,從奇虎360的名稱由來講起。他坦言往事不堪回首,在互聯網上一連錯過兩次絕好機會,如今發展有成,全因專注、堅持,把客戶利益放在第一位。
            用「奇虎360」這名稱,一因他愛玩Xbox360,二來360有圓滿意思,代表全方位防護。但網民把該公司當成110(等於美國911),互聯網業因為該公司安全軟體免費,都叫他250(中國形容人三八的用語),這110+250,正好360,則是他們意外發現的有趣關連。
周鴻禕在講談中描述,闖蕩中國互聯網業的這前後廿年,他錯失過至少二次大機會。能在奇虎360上成功,全因網路安全軟體免費的商業模式獨特,給用戶控制權的反向技術操作,以及重視用戶體驗的結果。
機會之一是創辦3721,掌握了海量用戶人氣,坐擁絕佳的商業營利平台,但卻只顧打敗競爭對手,競相發展裝上就難卸下的軟體及木馬程式,渾忘客戶需要,還引來罵名。周鴻禕談到這,忍不住表示自己迄今還為此揹著心債。奇虎360安全軟體免費供大眾使用,就是因為這經驗讓他體會到,沒有用戶就沒有商業,想要發展,就得重視客戶體驗。
機會之二,是太急於求成,讓雅虎收購,諸如FlickerDelicious等網路技術,他認為自己能輕易打敗,可等雅虎收購後再處理,卻因雅虎決策模式緩慢,無緣在這方面發展,也給了百度成為中國熱門搜索引擎的機會。
            周鴻禕不諱言,想到這些事時,他至今仍有些鬱悶,但這些經驗卻也讓他瞭解到,辦企業既要講究客戶第一,也有如釀酒,得有七到八年的時間沉澱。他覺得大部份的人智商都差不多,能專注、堅持,是創業者能成功的關鍵之一。
            周鴻禕透露,剛開始做奇虎時,他犯過有了點錢,頭就變大的毛病,燒了二千多萬元,卻沒真做成什麼事。好在王功權給他一記當頭棒喝,質問他一個人怎麼可能同時兼顧那麼多事,把他拉回現實,從解開自己心結,設計出殺流氓軟件工具,供消費者免費使用做起。結果消費者用腳投票,奇虎360口碑攀升,三年內他們就攫取了中國互聯網的88%以上用戶。
            由於奇虎360的未來,要朝向推動互聯網開放,做為一個安全的瀏覽器及入口網站,開設軟體網路店,還計劃推出在瀏覽器上加裝iLike,幫助消費者自動整理消費者所喜歡的網站、文章、圖片等的功能,周鴻禕此行訪問波士頓,還帶有招攬人才使命。他強調奇虎360設有創業基金,將支持、協助有構想的人發展企業。

圖片說明:

            紐英崙中華資訊網路協會會長沈心焯()、董事陸德禮()接待講演嘉賓周鴻禕()(菊子攝)

            奇虎360創辦人周鴻禕(左二)抵波士頓演講,西安交大校友也來捧場。(菊子攝)

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