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Saturday, November 14, 2009

亞美專協座談建立關係要長期經營

要「創造有效的商業關係(Creating Effective Business Relationships)」,得記住和人溝通時,悉心聆聽,深入探問,之後保持經常接觸。亞美專業人員協會(NAAAP)波士頓分會十二日晚舉辦的這場講座,讓六十多名以年輕人為主的出席者受益良多。
亞美專業人員協會(NAAAP)波士頓分會和道富集團的亞裔專業團體,以及華裔專業人員網合作,由亞美專協職業發展小組共同主席鄺朝寶、黃偉權等人邀來牛頓市「小生意結果(Small Business Results)」公司董事長Shelly Berman-Rubera,十二日晚在道富集團位於波士頓林肯街一號的金融中心三十六樓所舉辦的「創造有效的商業關係(Creating Effective Business Relationships)」中做講談。
Shelly Berman-Rubera在會中促請出席者講談自己的經驗,再從旁提點解決問題的辦法。有三名出席者勇敢的分享了他們在辦公室和同事及長官相處不那麼融洽困境。其中一人表示,辦公室內的上司,要求同事競爭,導致彼此互懷恨意,破壞了上班場所的氣氛。
Shelly Berman-Rubera指出,要建立有效率的商業關係,首先要讓自己有趣,也要放開心懷的看什麼都有趣。和人溝通時,要設身處地的從發言者的角度去設想(empathy),透過對話,幫助對方整理出他們的感覺及思緒,才能達到目的。
她也講談了一些交流的策略,包括要和人眼神接觸,握手時強而有力,擬定一些與眾不同說詞,好在認識人,要回答「你在那工作」,「你都做些什麼?」等問題時,能有個與眾不同的答案,也加強人們對你的印象。要瞭解所會晤人士的個別差異,提些「你能告訴我更多一些內容嗎?」等問題,交換名片。為認識的人搭橋,介紹身邊的朋友互相認識等等。
道富集團亞裔專業團體的徐志順,華裔專業人員網的吳家欣等人都表示,聽了這場講座,才醒悟和人溝通,要從為人設身處地著想開始。Shelly Berman-Rubera的引導各人自行思考解決問題辦法,使得現場氣氛非常的有生氣。
亞美專協企業關係委員會成員之一的楊頤軒表示,他從這場講座中學到了要建立長久關係,就必須經常連繫,和人交往不能一曝十寒。
查詢亞美專協職業發展未來講座,可洽黃偉權或鄺朝寶,ProfessionalDevelopment@naaapboston.org。

圖片說明:
亞美專業人員協會職業發展委員會共同主席黃偉權(右起)、鄺朝寶和道富集團亞美專業人員團體的徐志順(左一)等人邀請「小生意結果(Small Business Results)」公司董事長Shelly Berman-Rubera(右三)主持建立有效關係的培訓講座。(菊子攝)

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